Ir al contenidoTÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN – OXIGENOMED
1. OBJETO DEL SERVICIO OxigenoMed brinda servicios de alquiler de equipamiento médico (Concentradores de Oxígeno, Tubos, CPAP/BIPAP) y venta de insumos. Al contratar el servicio (vía web, telefónica o WhatsApp), el cliente acepta los presentes términos.
2. CICLOS DE FACTURACIÓN Los contratos de alquiler se pactan por ciclos mensuales completos (30 días). El período de alquiler comienza el día y hora de la entrega del equipo en el domicilio del paciente.
3. POLÍTICA DE HIGIENE Y BIO-SEGURIDAD (SIN DEVOLUCIÓN) En concordancia con las normativas de salud y por la naturaleza sensible del equipamiento médico, los equipos entregados se consideran de “Uso en Paciente Único” durante el período contratado.
Una vez que el equipo ha sido entregado, abierto y puesto en funcionamiento en el domicilio, se considera utilizado y expuesto, perdiendo su condición de “sanitizado”. Por razones de higiene, seguridad sanitaria y prevención de infecciones cruzadas, NO se realizarán reintegros ni devoluciones del mes de alquiler en curso, independientemente de si el equipo se utilizó 1 día o 30 días (ya sea por recuperación, internación o fallecimiento del paciente).
4. LOGÍSTICA Y ENVÍOS Los servicios de entrega y retiro (Logística) son servicios de transporte tercerizados que se abonan por separado. Una vez realizado el viaje de entrega, el servicio de logística se considera consumado y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Si el cliente rechaza el equipo en la puerta o decide devolverlo inmediatamente, deberá abonar la logística completa.
5. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (BOTÓN DE BAJA) Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el cliente posee 10 días para revocar la aceptación. Sin embargo, al tratarse de un alquiler de aparatología médica, en caso de ejercer este derecho sobre un equipo ya entregado, se deducirán del reintegro: a) El costo total de logística (envío y retiro). b) El costo proporcional de los días de tenencia del equipo. c) Un cargo fijo por re-procesamiento y sanitización del equipo (debido a la cláusula de Bio-seguridad mencionada en el punto 3).
6. RESPONSABILIDAD Y CUIDADO El firmante/solicitante se hace responsable por la custodia del equipo. Cualquier daño, golpe, rotura de vasos humidificadores o faltante de accesorios será facturado al momento del retiro.